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高校图书馆服务质量评价与改进策略

2013年 软科学
  • 成果简介
本课题为河北农业大学社科基金资助项目。研究领域为图书馆
课题的目的在于了解图书馆服务工作与用户满意度之间的差距，找出服务中存在的问题并提出改进措施。研究成果对于提高服务质量、加强图书馆服务质量管理，快速提高科研文献保障能力和保障水平有着非常重要的意义。其成果中创新性提出改进服务质量通过提高馆员的服务素质和服务意识，实行区域图书馆人力资源共享方案。即在一定区域内图书馆之间...
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